如果是外接加密狗的卡（USB卡），有以下三種情況。

其一，需要判斷安裝的驅動是否正確、確認板卡是否供電、數據線是否損壞；確認后如有問題，重新安裝板卡驅動；

其二，重裝驅動不行，換根數據線，可能是數據線損壞；

其三，有些雙層光纖卡需要安裝2009年的老驅動（獲得老驅動可以和我們聯系）。

如果是USB接口的卡，有以下三種原因。

其一，若是安裝驅動的時候提示找不到驅動文件，那驅動文件有可能被電腦攔截了，這時候需要先關閉一下電腦的防火墻，或者殺毒軟件重新解壓安裝；

其二，若是打開軟件提示找不到加密狗，需要檢查驅動是否正常安裝，檢查板卡是否正常供電；